Voor bezoekers

Support – voor bezoekers

De meest voorkomende vragen van bezoekers hebben we hieronder op een rijtje gezet om je zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Mocht je toch nog een vraag hebben die er niet bij staat? Neem gerust contact op.

Veelgestelde vragen

Vragen over het evenement dien je aan de organisator zelf te stellen, hierop kunnen wij jammer genoeg geen antwoord geven. Contactgegevens van de organisator vind je altijd onderaan in de ticketwinkel van het evenement.

Eerst en vooral moet je zeker even kijken in de SPAM-folder van je e-mail account. Bij elke bestelling krijg je telkens 2 e-mails: 1 bevestiging van je bestelling en 1 met de download link naar je tickets.

Het mailadres waarvan je de tickets ontvangt is [email protected] dus daar kun je ook op zoeken!

Kun je ze nou toch niet terugvinden dan kan je ons het beste contacteren zodat we dit kunnen nakijken voor jou.

Om je ticket te openen heb je Adobe Reader nodig. Het is verkrijgbaar voor zowel Windows als Mac en kun je gratis downloaden op de website van Adobe.

Dat kan, maar dat hoeft niet per se. De QR-code of barcode kan ook vanaf je telefoonscherm gescant worden.
Graag zelfs, scheelt weer een printje!

Zorg alleen dat je voldoende batterij hebt en dat je het ticket op je telefoon gedownload hebt! Gebeurt vaker dan je zou denken…
En er kunnen bij het scannen problemen ontstaan als het scherm té donker staat ingesteld, dus als je die vooraf wat helderder kunt instellen, dan komt het helemaal goed!

Je kan tickets veilig online betalen met iDEAL, Mastercard, VISA, PayPal, Bancontact (België), SOFORT Banking, EPS (Oostenrijk), Cartes Bancaires (Frankrijk), Giropay (Duitsland), ING Home’Pay (België), CartaSi (Italië) en Bitcoin.

Zorg dat online bankieren geactiveerd is voor jouw kaart. Probeer het later even opnieuw en indien het probleem zich blijft voordoen raden we je aan om contact op te nemen met je bank.

Staat jouw vraag er niet bij? Stel 'm aan ons!

Dit formulier wordt beschermd door reCAPTCHA. Het Privacybeleid en de Servicevoorwaarden van Google zijn hierop van toepassing.

Open chat
1
Kunnen wij je ergens bij helpen?
Heb je een vraag aan ons? Klik nogmaals op de WhatsApp knop en stuur je bericht 💪
Powered by